トラベルコーディネーターとは

旅のプロとして、
一人ひとりに最高の旅を。

トラベルコーディネーターは、お客様の希望や目的に合わせて旅行の計画を立て、最高の旅を実現するためのサポートを行う仕事。航空券やホテルの手配はもちろん、現地の観光スポットや体験プログラムの提案、移動手段の調整まで、旅に関するあらゆることをトータルでコーディネート。単にツアーを販売するのではなく、お客様とじっくり対話しながらニーズを引き出し、その人だけのオリジナルプランを組み上げるのが大きな特徴です。旅行会社や観光局、ホテルなどに勤務するケースが多く、近年ではフリーランスとして活躍するコーディネーターも増加。国内旅行から海外旅行まで、幅広いフィールドで活躍できる職種です。

トラベルコーディネーターに向いてる人って？

旅への好奇心を持ち、
人の喜びを自分の喜びにできる人。

旅行が好きで、国内外のさまざまな場所や文化に興味を持っていることが大前提。お客様の「こんな旅がしたい」という思いをしっかりと受け止め、形にするためのヒアリング力と提案力も欠かせません。旅には予期せぬトラブルがつきものなので、冷静に対応できる問題解決能力も重要。また、航空会社や宿泊施設、現地ガイドなど多くの関係者と連携するため、コミュニケーション能力の高さも求められます。お客様が旅から帰って「最高だった！」と喜ぶ姿を想像しながら仕事ができる、人の笑顔をモチベーションにできるタイプに向いているでしょう。

トラベルコーディネーターになるためには

トラベルコーディネーターになるために、必須の資格や学歴はありません。ただし、観光学や語学が学べる専門学校・短大・大学へ進学し、旅行業務に関する知識を身につけてから旅行会社や観光関連企業に就職するのが一般的なルートです。取得しておくと有利な資格として「総合旅行業務取扱管理者」や「国内旅行業務取扱管理者」があり、就職活動でのアピールポイントに。語学力、特に英語力はそのまま仕事の幅に直結するため、積極的に磨いておくことをオススメします。

ワンポイントアドバイス

「体験」を重視する旅のトレンドが、
コーディネーターの価値をさらに高める！

近年の旅行スタイルは、観光地を巡るだけでなく、現地の文化や食、自然を「体験する」ことへとシフトしている傾向。画一的なパッケージツアーではなく、自分だけのオリジナルな旅を求める人が増えています。こうしたニーズに応えられるのが、まさにトラベルコーディネーターの腕の見せどころ。また、インバウンド（訪日外国人旅行）の拡大も追い風となっており、外国人観光客向けのコーディネート需要も高まっています。旅行業界はAIやオンライン予約の普及で変化が続いていますが、「人の気持ちに寄り添った旅づくり」はテクノロジーには代替しにくい領域。人の温かみと専門知識を武器に、長く活躍できる職種といえるでしょう。