品質管理とは

製品の品質を保ち、
お客様の信頼を支える重要な仕事。

品質管理は、工場で作られる製品の品質をチェックし、良いものだけをお客様にお届けするための仕事です。材料が工場に届いた時から、製品が完成して出荷されるまで、すべての工程で「基準通りにできているか」を確認します。もし不良品が見つかったら、なぜそうなったのかを調べて、同じ問題が起きないよう改善策を考えます。日々の業務には、材料の検査、作業中の品質チェック、完成品の最終確認、データの整理や報告書作成などがあります。また、工場で働く人たちに品質の大切さを教えたり、取引先の会社との打ち合わせに参加したりすることもあります。私たちが安心して使える製品を届けるために欠かせない、やりがいのある仕事です。

品質管理に向いてる人って？

細かいことに気づき、
根気よく問題を解決できる人。

品質管理では、ちょっとした変化や異常にも気づく観察力が大切です。「いつもと何か違うな」と感じる感性や、細かい作業にじっくり取り組める集中力がある人に向いています。「なんでこうなったんだろう？」と疑問に思ったことを調べるのが楽しいと感じる人や、パズルを解くような感覚で問題に取り組める人にもおすすめです。また不良品が出た時には、原因を一つずつ調べて解決策を考える必要があるため、あきらめずに最後まで取り組む粘り強さや、人とコミュニケーションする力も味方になります。はじめから完璧じゃなくても「良いものを作りたい」「お客様に安心して使ってもらいたい」という気持ちがあれば、経験を積みながら立派な品質管理担当者に成長できるでしょう。

品質管理になるためには

品質管理として働くために特別な資格は必要ありませんが、企業によっては理系の大学や専門学校で工学の知識を身に付けておくと有利です。ただし、他の業種出身者でも工場での経験を積みながら、実務を通じて必要な知識やスキルを習得することも十分可能です。多くの場合、製造業の会社に就職後、品質管理部門に配属されて先輩から仕事を教わりながら覚えていきます。品質管理の知識を証明する「品質管理検定（QC検定）」という資格があり、4級から1級まで設定されています。また、品質管理に関する国際的な基準である「ISO」の知識を学ぶ研修もあります。現場での製造経験を積んでから品質管理部門に移る人も多く、実際の作業を知っている品質管理担当者として重宝されます。

ワンポイントアドバイス

最新技術を使いこなして
より早く、より正確に！

最近の品質管理は、コンピューターやAIなどの最新技術を使って大きく変わってきています。センサーを使って24時間リアルタイムで製品をチェックしたり、AIが自動で不良品を見つけたり、大量のデータを分析して問題を予測したりできるようになりました。また、問題が起きた時に、その製品が「いつどこでどうやって作られたか」をすぐに調べられるシステムも普及しています。こうした新しい技術に対応するため、品質管理で働く人にもパソコンスキルやデータを読み解く力がますます必要になってきています。従来の品質管理の知識に加えて、新しい技術も積極的に学んでいくことで、より価値の高い品質管理のプロとして活躍できるでしょう。